1. Kelebihan
Tiket pesawat online mudah untuk didapatkan. Banyak situs yang menawarkan penjualan tiket pesawat online baik itu situs resmi dari maskapai penerbangan sampai dengan agen perjalanan. Anda tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk berdiri dalam antrian panjang untuk mendapatkan tiket pesawat. Tiket pesawat online tergolong ringkas karena Anda tidak perlu susah payah untuk membawa tiket Anda kemana-mana. Anda hanya cukup membawa bukti print out itinerary yang dapat dicetak ulang ketika hilang. Sistem pembayarannya pun tergolong sangat mudah, anda bisa menggunakan berbagai macam layanan yang disediakan bank untuk melakukan pembayaran.
2. Kekurangan
Meskipun begitu banyak kemudahan yang ditawarkan oleh tiket pesawat online, akan tetapi, layanan yang satu ini masih memiliki beberapa kekurangan. Kekurangan yang mendasar adalah kemampuan untuk bertransaksi melalui sistem online atau mungkin, masih ada orang yang belum mengerti tentang internet dan bagaimana mengoperasikannya. Selain faktor dari sisi sumber daya manusia, kekurangan layanan tiket pesawat online muncul dari pihak penyedianya yaitu dari maskapai penerbangannya sendiri. Kurangnya sosialisasi tentang tiket pesawat online dan cara penggunaanya mengurangi nilai positif dari tiket pesawat online. Faktor keamanan dalam bertransaksi juga masih menjadi pertanyaan masyarakat luas ketika ingin memanfaatkan fasilitas tiket pesawat online.
